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自動車保険 火災保険 安い保険には理由がある?

弊社は富士火災海上保険の代理店です。
火災保険以外にも自動車保険や傷害保険も販売資格が有り取り扱っています。
自動車保険に関して周囲の方が事故に遭い、状況をお聞きしたり相談を受けたりしました。
2件の事例を聞きましたが、相手方がネット系などの安い保険で困った状況となりました。
独自の支払い基準(通常より安い支払い)であったり、対応が不誠実だったりするようです。